Senior Java-Support Engineer (m/w)

  • Vollzeit
  • ab sofort
  • unbefristet
  • Dienstsitz Hamburg

Die Channel Pilot Solutions GmbH mit Sitz in Hamburg entwickelt seit 2012 das führende und mehrfach preisgekrönte Multi-Channel-Onlinevermarktungswerkzeug für Onlineshops. Dieses Werkzeug wird als Software-as-a-Service (SaaS) bzw. Cloud-Lösung betrieben. Es ermöglicht Onlineshop-Betreibern, ihre Angebote auf allen relevanten nationalen und internationalen Vermarktungskanälen zu platzieren, zu analysieren, zu tracken und zu optimieren. 

Die Welt des E-Commerce ist komplex und stark technologisiert. Mit ChannelPilot vereinfachen wir diese für unsere Kunden, indem wir komplexe Prozesse kapseln und sie nach außen hin einfach erscheinen lassen. Dabei gibt es tägliche Herausforderungen zu meistern, denn jeder Kunde ist anders. Innerhalb unseres Account-Management Teams angesiedelt arbeiten unsere Support-Engineers genau mit diesem Ziel: Customer-Success!

Wir suchen zu sofort einen Senior Java-Support Engineer, der uns in dieser Mission unterstützt und zusätzlich den Blick dafür hat, was wir morgen noch besser machen können.

Deine Aufgabe

  • Diagnose, Reproduktion und Lösung komplexer technischer Problemstellungen

  • Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der Entwicklungsabteilung

  • Weiterentwicklung unserer ChannelPilot E-Commerce Suite

  • Technische Dokumentation und Pflege der internen Wissensdatenbank

  • Auswertung von Supportanfragen und aktive Steuerung zur Lösungsfindung

  • Koordination und Coaching der Support-Entwickler

  • Monitoring der Plattform

Was erwarten wir?

  • Ein abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sehr gute Kenntnisse in Java und MySQL
  • Themen wie REST, SOAP, JSON, Maven und Git sind Dir geläufig
  • Grundlegende Kenntnisse in der Administration und dem Umgang mit Linux Systemen
  • Kenntnisse in PHP, Javascript und CSS sind vom Vorteil
  • Eine ausgeprägte Analysefähigkeit und Bereitschaft zur Lösungsfindung
  • Erste Erfahrungen in der Steuerung von Kollegen und deren Aufgaben
  • Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Deine Arbeitsweise ist selbständig, Du bist aber auch ein Teamplayer

Was bieten wir?

  • Ein intensives Training zur Vorbereitung
  • Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe in einem agilen, hoch motivierten und gleichzeitig ungezwungenen Team
  • Aufstiegsmöglichkeit zum Teamlead
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Ein persönliches und gleichzeitig internationales Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem sehr erfolgreichen, stark wachsenden und profitablen E-Commerce-Unternehmen mit über 50 Mitarbeitern

Klingt spannend?

Dann sende uns bitte Deine kompletten Bewerbungsunterlagen per Mail an

Channel Pilot ist einer der 100 Focus Top Arbeitgeber 2018 Kununu Open Company Kununu Top Company Fair Company eine Initiative von karriere.de Hamburger Allianz für Familien Wir bilden aus – zertifiziertes Ausbildungsunternehmen der Handelskammer Hamburg

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